26 Ott Smart Company Academy: i nuovi appuntamenti
Dopo il successo del primo ciclo di incontri, Lodi Export propone un nuovo filone di appuntamenti targati Smart Company Academy, spaziando su nuovi contenuti.
Il percorso è finalizzato a fornire a imprenditori e dirigenti d’impresa strumenti utili a massimizzare il rendimento dell’azienda, attraverso un’analisi sistematica delle relative variabili: il nuovo ciclo, in particolare, mira a fornire indicazioni utili ai fini di una efficace organizzazione dell’ambiente aziendale, della valorizzazione delle risorse umane e della corretta gestione dei processi comunicativi interni ed esterni all’azienda.
È possibile aderire liberamente anche ai singoli appuntamenti.
Gli incontri si terranno dalle ore 14.30 alle ore 17.30 presso la sede del Consorzio, secondo il calendario di seguito riportato.
COME RENDERE PRODUTTIVE LE RIUNIONI DI LAVORO (mercoledì 14 novembre)
• A cosa servono le riunioni di lavoro
• Regole per la buona riuscita di una riunione
• Suggerimenti per un’efficace preparazione di una riunione
• Creazione dell’agenda
• Ruoli e responsabilità in una riunione
• Quale linguaggio utilizzare
GESTIONE EFFICACE DEL RECLAMO (mercoledì 21 novembre)
• Capire la lamentela di un cliente estero
• Imparare le 5W della risposta per risaldare la fiducia, rafforzare la reputazione e fidelizzare il cliente
• Tecniche di gestione del cliente: suggerimenti utili ed errori da evitare
• Come prevenire reclami e recensioni negative
LAVORO E BENESSERE (mercoledì 28 novembre)
• Perché è importante investire sul benessere in azienda?
• Strumenti di formazione, progettazione dei luoghi di lavoro e attività di coaching
• Quali sono i vantaggi
• Presentazione casi di studio e buone prassi
GESTIRE L’INTERNAZIONALIZZAZIONE CON SUCCESSO (mercoledì 5 dicembre)
• Perché vendere all’estero
• Come gestire un’efficace strategia di espansione sui mercati esteri
• Attività dell’export manager, con particolare riguardo all’ambito marketing / vendite
Condizioni di partecipazione
La partecipazione è gratuita ma, per esigenze di miglior fruizione, è a numero limitato, con priorità riservata alle imprese associate (o che provvedono ad associarsi).
Per ulteriori informazioni e adesioni, si prega di contattare gli uffici del Consorzio (0371-4662607; info@lodiexport.it).